Esta Política de Retención de Datos describe los períodos durante los cuales conservamos diferentes tipos de datos personales y los criterios utilizados para determinar estos períodos, de acuerdo con el RGPD y otras regulaciones aplicables.

Conservamos sus datos durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: hasta que la cuenta sea eliminada o inactiva durante 3 años• Datos sobre pedidos y traducciones: 7 años (para obligaciones fiscales y legales)• Datos de facturación: 7 años (según requisitos fiscales)• Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción• Datos técnicos y registros: 1 año• Cookies: según sus preferencias, máximo 2 años

Los períodos de retención se determinan sobre la base de:

• Obligaciones legales y regulatorias• Necesidad de proporcionar servicios continuos• Necesidad de resolver disputas o reclamaciones• Necesidad de prevenir fraudes y garantizar la seguridad• Su consentimiento

Los datos se eliminan automáticamente al expirar el período de retención o a su solicitud, excepto cuando:

• Existen obligaciones legales de retención (por ejemplo, documentos fiscales)• Los datos son necesarios para resolver disputas activas• La retención es necesaria para proteger nuestros derechos legítimos

El proceso de eliminación es irreversible y seguro.

Los datos de respaldo se conservan durante períodos adicionales para recuperación en caso de emergencia. Se eliminan automáticamente después del período de retención especificado.

Tiene derecho a solicitar:

• Acceso a información sobre períodos de retención• Eliminación anticipada de datos (si no existen obligaciones legales)• Rectificación de datos inexactos• Exportación de sus datos en un formato portable